Ei você! Já ouviu falar em CHA?

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Com certeza sim! Mas não é deste chá que estamos falando...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Quer saber o que é e para que serve esse CHA?  

 

Conhecimento + Habilidade + Atitude = CHA

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• Conhecimento é o saber teórico. Aquilo que você sabe, conhece porque estudou e aprendeu. Mas o grande desafio das organizações é transformar esse conhecimento que está na cabeça das pessoas, em um saber que possa ser compartilhado por todos da equipe. Imagine só uma pessoa que estuda muito e sabe muito sobre determinado conteúdo. Se essa pessoa não compartilha esse conhecimento com outros, do que adianta ela saber tanto? Então, o saber deve ser conhecido de todos, isso é vital para a sobrevivência de uma organização.

 

• Habilidade é o saber fazer. O ideal seria a junção de conhecimento e habilidade, mas essa combinação nem sempre é possível. Muitas vezes quem tem o conhecimento não é quem executa. A habilidade, em regra, depende de prática, treino, erros e acertos. A prática leva a perfeição. Só que quanto mais se sobe na hierarquia, mais teórico e menos prático se fica. Em quase toda organização profissional quem planeja não executa e como "teoria na prática é outra" o serviço que é executado é muito diferente do que foi pensado. É necessária uma maior aproximação da equipe que planeja com a equipe que executa. Como fazer isso é a questão.

 

• Atitude é querer fazer.Não adianta ter conhecimento e habilidade e não ter atitude. Atitude está ligada à ação. Muitos profissionais estão poucos dispostos a ter atitudes de mudança. Sabem que se algumas coisas mudassem o resultado final seria melhor. Mas para que mudar o que de certa forma está dando certo? Essa atitude é necessária para ocorrer à mudança.

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• Agora, leia a nossa próxima matéria:                                          ;

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